Как правильно реагировать на критику: 13 правил, которые работают

😉 Всем привет! Друзья, каждый из нас по-разному реагирует на критику. Кто-то извлекает из нее урок и относится спокойно. А кто-то начинает нервничать и оправдываться. В этом случае происходит конфликт, результатом которого становятся ссоры и недопонимания. Как правильно реагировать на критику?

Как реагировать на критику — 13 лучших правил

Для того чтобы научиться извлекать пользу из чужого мнения или замечания в ваш адрес, следует знать эти правила:

1. Спокойствие и наблюдение

Первая реакция – это главное правило. Услышав замечание, следует оставаться спокойным и не поддаваться первым эмоциям: злость, обида, раздражение и т. д.

Но если пережить и отпустить первые эмоции, можно намного расширить восприятие ситуации. В каждом чужом мнении, оценке можно найти положительные стороны и извлечь из этого урок.

В этом случае и реагировать следует по-другому. Для того чтобы сохранить душевное равновесие, можно:

• мысленно или громко считать до 10;
• глубоко сделать вдох и выдох;
• записать первые эмоции на листе бумаге.

2. Использование критики для роста в работе

Конструктивная критика может стать надежным другом как для личностного роста, так и для улучшения проекта. Она сможет показать сильные стороны, которые можно вовремя исправить или делать работу лучше. Таким образом, замечания надо слушать и принимать с благодарностью.

Выслушивая отрицательные отзывы о выполненном проекте, не надо расстраиваться. Мудрый человек извлечет из этого урок и продолжит свой путь, сделав слабые стороны сильнее.

3. Уточняйте детали

Один предмет можно увидеть с разных ракурсов. Также и замечание может иметь несколько сторон. Для того чтобы понять собеседника, следует просить его уточнить детали. Например, ваш коллега выразил недовольство проектом.

Следует попросить его уточнить, какой стороной проекта он недоволен. Какой пункт, по его мнению, следует поменять (удалить, обобщить или дополнить) и т. д. Попросив детально описать проблему, человек решает несколько задач одновременно:

• держит себя в руках и опускает первые эмоции;
• ясная голова помогает посмотреть на все со стороны;
• адекватное решение проблемы.

4. Слушать

Необходимо учиться слушать. Любую оценку нужно слушать от начала до конца. Нужно вникнуть во все детали для того, чтобы понять другого человека и собраться с мыслями. Перебивая, оправдываясь, можно упустить главные мысли оппонента и выглядеть еще более виноватым.

Спокойный и вдумчивый ответ даст начало конструктивному и уважительному разговору с принятием правильного решения.

5. Соответствие критики теме разговора

Часто критика может относиться совсем к другой теме, либо оппонент получил искаженное представление о предмете разговора. Поэтому следует убедиться, что замечание относится именно к этой работе, а не к другой. Люди могут искажать детали или работу полностью. Поэтому не стоит реагировать очень бурно.

6. «Я не идеален»

Каждый человек ошибается. Только при коллективном решении, при спорах и обсуждении можно выявить недостатки проекта и прийти к нужному решению. Следует помнить, что работа не должна получаться хорошо с первого раза.

Многие считают свою работу выполненной идеально. Они отмахиваются от ее оценки и справедливых замечаний. Таким образом, закрывая себе путь к развитию.

7. Первое впечатление очень важно

Завершив проект, следует показать его другим людям и спросить их о первом впечатлении. Первое впечатление «чужих» глаз будет направлено на слабые стороны проекта, на мелкие недочеты и ошибки.

8. Критика как дополнение

Чужое мнение помогает увидеть проект «другими глазами», дать ему глубину и завершенность. Готовность к сотрудничеству, умение выслушать и принять любую точку зрения помогут его дополнить и улучшить.

9. Оцените критикующего

Как правильно реагировать на критику? Перед тем как ответить критикующему человеку, следует посмотреть на него и решить для себя: Кто он? Какое у него настроение? Он хочет самоутвердиться? Он хочет помочь улучшить процесс? Подобные вопросы помогут правильно оценить ситуацию и правильно отреагировать.

10. Благодарность

Как правильно реагировать на критику? Относитесь к этому с благодарностью. Даже самый нелестный отзыв, задевающий личность, должен быть принят спокойно. Потому, что в этом всегда можно найти долю истины. А если это пустое критиканство, направленное только на оскорбление, здесь тоже есть плюс.

Это будет маленький «тренажер» для тренировки личности к оскорблениям. Это поможет выработать характер, железное спокойствие и способность правильно принимать решения в зависимости от ситуации.

11. Статистика

Часто, пропустив большое количество хороших отзывов, человек приходит в плохое настроение от одного плохого. Он начинает заниматься самобичеванием и уходит в депрессию. В этом случае стоит обратиться к хорошим отзывам, прислушаться к себе и прийти к более адекватному принятию своей работы.

12. Споры бессмысленны

Если критика не имеет смысла и неадекватна, мимо нее можно спокойно пройти. Не стоит ввязываться в «драку» ради защиты или атаки. Это бесполезная трата времени и порождение негативных эмоций. Просто обратите внимание оппонента на несоответствие замечаний к предмету разговора.

13. Реагируйте при необходимости

Хорошо, когда замечание по делу. Совсем другое дело, когда оно переходит границы и появляется хамство и оскорбление. Если это происходит регулярно, то следует реагировать и ставить оппонента на место.

В любых ситуациях держитесь своего мнения, отстаивайте его и защищайте. Делать это надо с чувством такта и умением слушать, оставаясь спокойным и хладнокровным.

😉 Была ли полезна для вас статья «Как правильно реагировать на критику»? Оставьте комментарий, поделитесь информацией с друзьями в социальных сетях. Спасибо!